Анализ и управление бизнеспроцессами

Применение имитационно-математического инструментария для моделирования экономических процессов Введение к работе Актуальность темы. В настоящее время информационные технологии используются практически во всех сферах деятельности человека, в том числе в обеспечении функционирования бизнес-процессов. Обоснованное применение информационных технологий существенно повышает конкурентоспособность предприятий за счет увеличения экономической эффективности факторов производства и качественных изменений процессов управления. Получение экономических результатов от использования информационных технологий возможно только после проведения целого ряда подготовительных мероприятий по оптимизации функционирования бизнес-процессов, определения целей и задач внедрения информационных технологий. Только после этого можно непосредственно приступать к самой автоматизации, то есть выбору или разработке программного обеспечения, закупки оборудования, обучению персонала. В противном случае - автоматизация хаоса может привести только к автоматизированному хаосу, так как ни компьютеры, ни программы ничего не смогут сделать, если пользователи выполняют свои функции в рамках неоптимальных бизнес-процессов, все недостатки которых перейдут в новую систему. На текущий момент не существует единой методологии и универсального программного обеспечения для решения динамических задач управления. Анализ использования информационных технологий показывает, что для решения подобных задач в рамках корпоративных информационных систем используется комплексный междисциплинарный подход, основанный на применении системного анализа, имитационного моделирования, методов структурной декомпозиции, экспертных оболочек и т. Таким образом, актуальность диссертационного исследования состоит в разработке оптимизационных и имитационных моделей управления бизнес-процессами и реализации программно-алгоритмического комплекса поддержки принятия управленческих решений в рамках рассматриваемых бизнес-процессов современного предприятия. Цели и задачи исследования.

Бизнес-процессы: будни оптимизации

Открытость к нововведениям Социальные от Коммуникативные способности ношения Готовность к кооперации Скромность Открытость перед критикой Способность к разработке и принятию предложений Поведение в Конструктивная работа коллективе Проявление инициативы Удовлетворение от работы в коллективе Окончание Группа качеств. Качество А В С О Ответствен ность персоналом Готовность взять иа себя ответственность за сотрудников, работу Четкая договоренность с сотрудниками о целях деятельности Критика Мотивация сотрудников Признание сотрудниками Примечание.

А, В, С, Б—отличные, хорошие, удовлетворительные и плохие способности соответственно. Оцените по пятибалльной шкале показатели работника по различным пунктам. Знания по специальности, необходимые для работы Насколько обширны знания работника в области выполняемых им заданий и в смежных областях?

реинжиниринга бизнес-процессов в инновационной деятельности предприятий. .. современных инструментов эффективного управления собственно- стью. . рочайший простор творческой инициативе и выработке нестандарт- . Построение карты начинается с выяснения цели собственника. Что.

В части создания новой информационной системы осуществляется: Внедрение проекта реинжиниринга бизнес-процессов предполагает его сдачу приемочной комиссии, в которую входят представители лиц, принимающих решения, и менеджеры процессов. Перед отчетом команды РБП на комиссии возможна организация независимой экспертизы проекта со стороны специально подобранной инспекционной группы. Внедрение проекта, как правило, осуществляется поэтапно в соответствии с приоритетами, установленными на этапе идентификации бизнес-процессов.

На этапе"внедрение" кроме собственно внедрения новых бизнес-процессов происходит их оценка и тестирование, по результатам которого может быть принято решение о проведении следующей итерации реинжиниринга. После внедрения спроектированных бизнес-процессов в реальную практику очень важно организовать анализ достижения заданных в начале реинжиниринга метрик эффективности функционирования предприятия, на основе которых можно своевременно принимать решения о необходимости адаптации бизнес-процессов к изменяющейся внешней среде.

Технологией РБП кроме перечисленных 4-х этапов предусматривается и подготовительный этап - создание системы управления процессом реинжиниринга. На данном этапе выделяются участники проекта реинжиниринга, для каждого из них определяются роли и обязанности, факторы мотивации их деятельности, определяется структура их взаимодействия.

Институт экономики Российской академии наук Защита диссертации состоится 12 мая г. Ученый секретарь Морозов Юрий Павлович Официальные оппоненты: На современном этапе становления рыночной экономики в России, в условиях широкомасштабной структурной перестройки экономики страны в целом, важнейшее значение приобретает создание и эффективное использование системы управления на различных уровнях и на предприятиях разных форм собственности.

Несмотря на сложное экономическое положение многих коммерческих организаций, в настоящее время начинает проявляться тенденция к усилению их инновационной активности на основе реинжиниринга бизнес—процессов.

заказов, материально-технического снабжения, оценки труда и начисления Реинжиниринг бизнес-процессов РБП — (Business Process . являются те, которые начинаются в критической ситуации. Мы не .. всех выигрывает от эффективной работы процесса и кто больше всех проигрывает от плохой.

Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов Современные компании имеют сложную организацию, определяемую широким спектром направлений деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием деловых связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, что вызвано постоянными изменениями потребностей рынка, ориентированностью производства товаров и услуг на индивидуальные вкусы потребителя, постоянным технологическим совершенствованием, высокой конкуренцией.

В итоге менеджмент предприятий переходит от управления отдельными ресурсами и функциональными подразделениями к управлению бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность всех структур предприятия. В качестве конкретных объективных причин, вызвавших необходимость существенных изменений в производстве и его организации, можно выделить следующие три внутренние во многом взаимосвязанные причины.

Рост сложности новых продуктов, причем в такой степени, когда ни отдельный человек, ни даже группа людей не могут знать все технические детали продукта. Соответственно усложняются управленческие задачи. Неэффективность дальнейшего увеличения числа сотрудников на всех уровнях предприятия для решения усложнившихся управленческих задач. Рост числа работников на средних уровнях менеджмента организаций многие годы был ответом на несколько факторов, включая рост сложности продуктов и методов бизнеса, плодовитость правительственных организаций в области законодательного регулирования и глобализации коммерческой деятельности.

Конкурентоспособность и реинжиниринг в антикризисном управлении

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Теоретико-методологические основы использования реинжиниринга в системе управления инновационной деятельностью предприятия 1. Инновационная деятельность предприятия как сфера применения реинжиниринга 1. Особенности использования реинжиниринга в системе управления инновационной деятельностью предприятия 1.

Роль информационного реинжиниринга в адаптации системы инновационной деятельности предприятия к требованиям рынка Глава 2.

Критерии оценки результатов работы: эффективность; соблюдение сроков; профессиональное мастерство; выработка в час; брак; Процесс обычно начинается с рассмотрения поставленных при последней оценке целей для . распределение задач и рабочие процессы в сфере своей деятельности.

За последние годы ситуация в казахстанской экономике существенно изменилась, рыночная система управления перестала быть административной, предприятия и отдельные работники получили доступ к достижениям технологической, электронной и информационнойсферы, вступили в конкурентные отношения, усилившиеся с расширением деятельности импортозамещения на отечественном рынке. Республика развивается по пути индустриально-инновационного развития, осуществляя переход от сырьевого уклона к развитию перерабатывающих отраслей, включая нефтегазовый комплекс [7, с ].

В условиях современного развития экономики страны особое значение имеют процессы регулирования малого бизнеса [6, с. В связи со сложившейся ситуацией для большинства компаний встал вопрос о серьёзном пересмотре принципов и механизмов управления организацией для повышения собственной эффективности, и для достижения этой цели казахстанские предприятия получили новые возможности, требующие реализации структурных изменений в соответствии с требованиями доминирующих экономических, технологических и социальных тенденций развития современной экономики.

В виду чегомногие отечественные предприятия под воздействием изменения спроса на продукцию и услуги, методов производства и обслуживания потребителей строительной продукции сталкиваются с необходимостью изменения своих структур. В настоящее время практически все отечественные предприятия в различных отраслях имеют ярко выраженную функциональную структуру, т.

Эта структура, как показал опыт, не обеспечивает сегодня конкурентоспособности, так как не стимулирует заинтересованности работников в конечном результате, также подразделения и службы при вертикальной организационной структуре слабо связаны между собой, в виду того. Мнимые условия конкуренции между отделами приводит к разобщенности и решению задач без четкого их согласования с целями организации. Несмотря на наличие высококвалифицированных специалистов, это в итогене обеспечивает эффективности работы такой структуры предприятия, в виду чего обмен информацией между различными подразделениями в таких структурах чрезвычайно усложнен.

Это в итоге приводит к резкому снижению эффективности управления из-за отсутствия согласованности и необходимого взаимодействия функциональных подразделений, и в конечном итоге к значительному ухудшению экономических результатов. Бизнес-процессы, выполняемые в таких предприятиях, в большинстве своем никем не управляются, и никто за них не отвечает, так как они не описаны и не документированы.

Место реинжиниринга бизнес-процессов в инновационном менеджменте банка

Рефлексивные процессы, рефлексивные системы и их моделирование Изучение алгебры рефлексивных процессов по В. Лефевру целесообразно начинать с рассмотрения понятия рефлексивной системы. При этом воспользуемся следующей аналогией. В этой комнате со стола падает карандаш.

реинжиниринга бизнес-процессов для предприятий производственной Оценка эффективности организации бизнес-процессов составная часть общего .. выбор критериев по оценке группирования всех видов подвижного . услуг, организации производства ТО и Р технологического транспорта, что.

Сан Тзу, 4 в. В основе каждого бизнеса находятся бизнес-процессы. Правильное выделение и совершенствование бизнес-процессов дает компании огромные преимущества перед конкурентами. Бизнес-процесс - это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой"на входе" используется один или более видов ресурсов, и в результате"на выходе" создается продукт, представляющий ценность для потребителя или так называемого"клиента бизнес-процесса".

Если рассмотреть такой бизнес-процесс как доставка товаров потребителю, то"на входе" в бизнес-процесс будет получен заказ от потребителя, а"на выходе" результатом деятельности станет доставка товаров потребителю. Несмотря на важность всех операций, входящих в состав данного бизнес-процесса, бизнес-процесс не будет иметь смысла, если клиент бизнес-процесса не получит в результате вовремя свой товар и не будет удовлетворен этим результатом.

Обычно именно само понятие бизнес-процесса является наиболее трудным для понимания. Как правило, менеджеры легко оперируют такими понятиями, как организационная структура, задачи, но не очень просто переходят на"процессное" понимание своего бизнеса, как деятельности, состоящей из отдельных процессов. Для целей бизнес-инжиниринга бизнес-процессы изображаются или моделируются в виде схемы, в которой стрелками" на вход" обозначаются необходимые для бизнес-процесса ресурсы, а стрелками"на выход" - продукт данного бизнес-процесса, причем бизнес-процессы могут происходить как параллельно, так и последовательно.

В какой последовательности нужно осуществлять моделирование бизнес-процессов? Моделирование бизнес-процессов осуществляется в следующей последовательности:

Реинжиниринг страховой компании

На первом этапе нужно изучить среду, в которой существует потребитель. Это возможно с помощью исследования маркетинговых требований и ожиданий как уже имеющихся клиентов, так и потенциальных потребителей. Следующим шагом является согласование динамики рынка и потребностей клиента после анализа планов на будущее и обратной связи с клиентами. Далее необходимо операционализировать требования потребителя, создав специальные инструменты для их измерения. Из проектных идей и проектных решений с помощью метода мозгового штурма компания создает проектные концепции и альтернативы.

Оценка эффективности деятельности. Выработка критериев оптимизации и определение ограничивающих условий Хотя реинжиниринг бизнес-процессов содействует значительному прогрессу рассматривается, после чего передается в головной Банк, где процедура начинается заново.

Методы современных корпоративных решений на основе интеграции бизнеса и информационных технологий А. Кирьянов, - , Что стоит во главе проблемы - точка зрения - Во имя чего - мотивация и необходимость, инвестиционный подход Эффективный и отлаженный бизнес представляет собою сложный комплекс взаимоувязанных процессов. Для каждого вида деятельности существует собственная, практически уникальная специфика.

Однако общим индикатором экономического здоровья является фактическая динамика самого бизнеса, и перспективы его развития. Такие оценки принято обсуждать в терминах эффективности. Как оценивать эффективность, и что брать за основу? Из существующей практики критерии оценки могут быть самыми разнообразными. Например, объёмы оборотных средств, затраты на выпуск единицы продукции или услуг, соотношение собственного и заёмного капитала, ликвидность материальных активов или финансовых инструментов, и т.

Не оспаривая прикладную значимость указанных критериев, нужно отметить, что в целом, оценивать эффективность необходимо глазами реального инвестора. Инвестиционный подход, традиционен тем, что оперирует простым и понятным правилом - масса получаемой прибыли на вложенный капитал за конкретный период времени при известных рисках. Корпоративные решения направленные на повышение эффективности бизнес-процессов за счёт, их реструктуризации, требуют вложения капитала и вопрос об инвестировании должен рассматриваться с точки зрения конкретных финансовых результатов, сроков и возможных рисков.

Таким образом, мероприятия по реструктуризации бизнес-процессов обязаны обеспечить ту эффективность, которая устраивает конечного инвестора при допустимом уровне риска. Улучшение бизнес-процессов, их перестройка или реинжиниринг?

Ваш -адрес н.

Конкурентоспособность и реижиниринг бизнес-процессов рассматриваются в качестве возможных инструментов вывода предприятий из кризисного состояния. Рассмотрены общие вопросы антикризисного управления предприятиями. Для руководителей предприятий, менеджеров, разработчиков проектов по бизнес-планированию, а также преподавателей, аспирантов и студентов вузов экономических специальностей.

Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют.

Новиков Р.В. 1 Сихимбаева Д.Р. 1 Это в итоге приводит к резкому снижению эффективности управления Бизнес-процессы, выполняемые в таких предприятиях, путём проведения реинжиниринга бизнес-процессов. того что система оценки их деятельности является оторванной от.

Мастерская ИТ Вся история реинжиниринга, кажется, подтверждает старую формулу о том, что универсальных решений в этой области не существует. Но так ли она безусловна? На протяжении уже более десяти лет идея реинжиниринга бизнес-процессов является скорее броским маркетинговым лозунгом, чем методологически поддержанным направлением консалтинговой деятельности. Основополагающие работы, посвященные реинжинирингу бизнес-процессов, акцентируют внимание на технологиях обсуждения, этапах и методах принятия решений, принципах проведения изменений, а собственно методов реинжиниринга касаются чрезвычайно деликатно.

И поскольку канонические методы реинжиниринга так и не сложились, само это понятие в значительной степени размылось. Реинженирингом называют любое, даже локальное изменение бизнес-процессов. А методология реинжиниринга консалтинговой компании по-прежнему остается лишь обобщенным опытом ее консультантов. Вся история реинжиниринга, кажется, подтверждает эту формулу, но так ли она безусловна? И те решения, которые в первых проектах разрабатывались как уникальные, в последующих применялись уже как типовые.

Описанию этих решений и посвящена данная статья. А судить о том, перерос ли обобщенный опыт этих проектов в нечто большее например, в методологию реинжиниринга , мы предоставляем нашим читателям.

Реинжиниринг бизнес-процессов угледобывающего предприятия

Улучшение охраны окружающей среды Устройство сооружений для очистки и обеззараживания шахтных и фекальных вод. Предотвращение негативных последствий подработки горными работами шахтной поверхности, в том числе закладкой выработанного пространства. Геомониторинг для защиты от подработки и разрушения поверхностных зданий и сооружений.

Рекультивация земель, нарушенных горными работами.

зации с системой эффективно управляемых бизнес-процессов, . бизнес- процессов компании или реинжинирингу бизнес-процессов (BPR). Сегодня ВРМ совокупность критериев для оценки направленности действий менедж- правленной и дополненной версии цикл начинается со стадии Р (стадии.

На практике при оптимизации своей деятельности компании применяют как постоянное совершенствование, так и реинжиниринг процессов. Данные методы применяются на разных этапах жизненного цикла организации, либо одновременно, но для отдельных и различных бизнес-процессов. Ответная реакция или предварительные меры? Другими словами, когда и с какой периодичностью следует проводить работы по совершенствованию бизнес-процессов: Конечно, превентивные меры могут дать определенные предпосылки для успеха, но главным шагом на пути к эффективности является проведение аудита бизнес-процесса.

В результате этой процедуры получаем представление о текущем состоянии бизнес- процессов. Аудит помогает оценить бизнес-процессы с точки зрения эффективности, управляемости, функциональности, степени удовлетворенности клиентов и пр.

Управление и реинжиринг бизнес-процессов с помощью BPMN